Un message e-mail peut être considéré comme indésirable parce que des messages du même type ont été signalés en tant que spam par les filtres. Cela survient principalement parce que l’envoi comporte des éléments jugés négatifs : présence de spam traps dans la liste de diffusion (adresses e-mails pièges créées par les FAI pour détecter les spammeurs), taux de plainte trop élevé, réputation technique d’expéditeur dégradée…
De plus, les plate-forme de messagerie détectent l'authentification de mail depuis sa zone DNS. Pour cela une bonne configuration de DKIM et SPF au niveau de votre zone DNS, et votre mail sera bien authentifié.
Pour activer cette zone, il faudra accéder sur le cPanel puis sur la catégorie mail : authentification, puis activer les 2 zones.
Par ailleurs, sur votre client mail comme Outlook, essayez de cocher la case ( Mon serveur requiert une authentification SMTP ) au niveau de "serveur sortant : paramètres avancés" sur le compte de messagerie.
Pour obtenir une assistance technique, veuillez ouvrir un ticket et nous vous expliquerons la marche à suivre.
